Zweijährige Produktgarantie

Bei HoundHikers sind wir stolz auf die Qualität und Haltbarkeit unserer Produkte. Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, bieten wir auf alle unsere Produkte eine zweijährige Garantie, die Ihre Zufriedenheit und den Komfort Ihres Hundes gewährleistet.

Was deckt unsere Garantie ab?

Unsere Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler für ein Jahr ab Kaufdatum ab, vorausgesetzt, das Produkt wird bestimmungsgemäß verwendet. Beispiele für Probleme, die von dieser Garantie abgedeckt werden, sind:

• Nähte sind defekt oder es kommt zum Auftrennen der Fasern.
• Hardware-Fehlfunktionen (z. B. Schnallen, D-Ringe oder Clips).
• Schäden, die bei normaler Nutzung, wie z. B. Spaziergängen, Wanderungen oder leichtem Spielen im Freien, entstehen.
  
  

Was ist nicht abgedeckt?

Unsere Garantie deckt nicht ab:

• Schäden durch Kauen, Beißen oder unsachgemäßen Gebrauch.
• Normale Abnutzung, einschließlich Kratzer oder Verblassen durch Witterungseinflüsse.
• Am Produkt vorgenommene Modifikationen oder Änderungen.
• Schäden, die durch Wasch- oder Reinigungsmethoden entstehen, die nicht unseren Pflegehinweisen entsprechen.
  
  

So machen Sie einen Anspruch geltend

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie unserem Support-Team unter info@hound-hikers.com eine E-Mail mit Ihrem Kaufbeleg, Fotos des Produkts und einer kurzen Beschreibung des Problems.
2. Beurteilung: Unser Team beurteilt das Problem und stellt fest, ob es unter die Garantie fällt.
3. Lösung: Im Falle einer Genehmigung ersetzen wir das Produkt kostenlos oder bieten eine alternative Lösung an.
   
   

Wichtige Hinweise

• Ansprüche müssen innerhalb von zwei Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum geltend gemacht werden.
• Die Garantie gilt für die bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte (z. B. kein Kauen, Missbrauch oder übermäßige Beanspruchung).
• Wir behalten uns das Recht vor, Ansprüche abzulehnen, welche die Garantiekriterien nicht erfüllen.
  
  

Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und mit dieser Garantie zeigen wir, wie wichtig uns Ihre Erfahrung mit HoundHikers ist.

Bei Fragen oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@hound-hikers.com 🐾